12月12日消息,据媒体报道,南京李女士去云南出差时手机突然停机,因出差需要出示健康码,且涉及移动支付,这让她在外地寸步难行。

李女士对媒体表示,在跟10086核实的过程中才知道手机号被举报为骚扰电话,但是移动并没有跟我本人有过任何的核实并强制停机。

李女士称自己的手机号是11月底被举报为骚扰电话,但是作为中国移动的十年老用户,是中国移动的钻石级客户,从来没有从事过所谓的违法行为,拨打过所谓的骚扰电话。

女子外地出差手机被强制停机 中国移动:被举报骚扰他人

对此,中国移动客服回应称,李女士手机号被投诉为骚扰电话,是系统后台处理行为,人工不好操作给手机用户强制停机。

客服同时提醒,最好不要在同一时间段拨打多个手机号码或者给多人发短信。

据悉,李女士多次致电中国移动客服却未得到合理解释,并被告知必须签署《客户承诺书》承诺不再从事电信骚扰行为才能复机。

女子外地出差手机被强制停机 中国移动:被举报骚扰他人

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(责任编辑:季丽亚 HN003)

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