你的企业,可能每年白白浪费了10%的成本

公司之间的竞争其实就是一场多维度的精密战争,而战争的核心即效率。

作者:黄晓军

来源:快刀财经(ID:kuaidaocaijing)

嘉御基金合伙创始人卫哲,之前曾谈到一个而今中小企业的普遍问题。

他说,做了几年投资,收到的BP计划永远是讲“我规模有多大”或者“我成长有多快”。但从来没有人在BP里说,“我效率有多高”。

在和这些创始人见面时,凡是问及效率问题,他们很多人也都答不上来。但商业的本质除了增长就是效率,低效增长就等同于“慢性自杀”。

降本增效成为企业持续发展的核心。

你的企业,可能每年白白浪费了10%的成本

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效率藏在每一个细节里

香港上市公司信利国际,是一家智能终端显示器解决方案供应商,它连续20多年都在赚钱。

曾有一名离职员工透露,信利国际持续发展的秘密,可能就是投入真金白银鼓励一线细节的效率提升。

他说,一个员工曾建议调整生产线相邻两个环节的顺序,获得了公司数百万元奖励。而这一次调换,可能为信利国际每年节省了近千万元的原材料成本。

《小米生态链战地笔记》一书中就提到,公司之间的竞争其实就是一场多维度的精密战争,而战争的核心即效率。

小米算得上大家公认的效率之王。2020年Q3,小米手机出货量超过了iPhone,成为了全球第三大智能手机厂商。雷军就曾谈到,效率存在于每一个细节当中,从产品的研发到运营,到生产制造,到营销,再到售后服务,每一个环节都可以提升效率。

你的企业,可能每年白白浪费了10%的成本

从企业管理的角度而言,中国中小企业包括互联网企业,不少细节都还是处于低效阶段。

最容易被忽视的就是商旅管理。《2019-2020商旅管理市场白皮书》显示,企业商旅支出成本占总成本比例大多为10%以内,是企业第二大可控成本。

然而企业商旅受各类不确定因素影响较大,用车产品进行专业化管控的比例尚不足70%。

也即是说,七成企业可能每年浪费掉了10%的成本。

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高速发展的互联网

更需要高效的工作

值得买科技可谓中小企业领域中效率提升的佼佼者。2014年以来,这家公司营收、净利都呈现着两位数甚至三位数的快速增长。2019年7月,值得买(300785,股吧)科技在创业板成功上市,此后公司业绩保持着高速增长。今年“双十一”的战报显示,整个购物节期间,值得买科技主营业务“什么值得买”整体GMV同比增长52.22%,订单量同比增长48.03%,充分证明了什么值得买作为独特的消费内容社区,社区生态不断完善、内容价值不断提升。

你的企业,可能每年白白浪费了10%的成本

今年年中,值得买科技当选了福布斯中国2020最具创新力企业。

此前,在618、双11等电商大促期间,员工加班用餐、用车等内部报销需求激增,员工在本职工作之外还增加了很多报销的工作量。财务室桌子上的员工报销单就码着很厚一摞,几个财务正在忙碌地审计查看,按着计算器加减报销金额,如果一些打车发票里没有提供行程单,财务还得一个个打回去让员工重新补。耗费精力不说,这样的员工垫付、公司报销模式如果长时间持续,员工的幸福感、工作情绪等都无法得到满足。

有数据显示,每年企业财务要审核的员工贴票数量接近36万张。而单单对于出行报销所消耗掉的审核,就会占据财务人员大量的工作时长。

但很少有人将效率挖到一张打车票的报销环节上。

你的企业,可能每年白白浪费了10%的成本

据值得买科技采购负责人白雪表示,伴随公司业务及规模的不断发展,仅仅审核员工的报销,就需要一位财务全职。

而这些报销审批中,如何对员工因公用车的需求进行审核?全国各地办事处快递成本如何解决?这都是公司管理方面的难题。

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谁来破局?

《2019中国企业出行白皮书》统计,47.4%的员工每月有8-15次的因公出行需求。滴滴企业版作为滴滴出行旗下,为企业提供出行服务及出行管理解决方案的市场引领者。能够为企业用户提供数字化、线上化的、智能化的用车解决方案,推动管理方式创新变革,让出行管理更简单。

你的企业,可能每年白白浪费了10%的成本

作为一家注重创新的互联网公司,值得买科技在员工关怀方面也在探索新的方式。他们不仅调整了财务审批流程,将报销流程缩短到一周以内。还在今年9月,与滴滴企业版进行了全面的合作。员工只要是有符合公司规定的因公出行需求,可以直接通过滴滴企业版APP打车。而相应的行程信息、出行费用等,滴滴企业版能够实时展现在后台。员工省去了打车贴票报销的烦恼,财务也省去了繁琐的审核流程。

白雪提到最大的变化,就是员工使用体验提升了:在回家打车那一刻,可以直接通过公司支付,简单的一个动作省去了报销的繁琐,可以感受到企业在繁忙工作之外提供的温度和关怀。“现在他们不用去管打车花了多少钱,报销到哪一步了,财务有没有顺利转账。除了提升员工体验,滴滴企业版也在一定程度上让企业内部运营更加轻松高效,以及更加环保。”

据她介绍,滴滴企业版主要带来了几项便利:

第一,接单快速。滴滴企业版运力充足,员工使用滴滴企业版通常在两三分钟以内就能被接单,甚至是更快的“秒接”,提升了员工的打车幸福感。

第二,选择丰富。滴滴企业版不只有专车等舒适型、商务型车辆,也有经济型的快车,可提供多种选择。

第三,免垫付、免报销。员工通过滴滴企业版打车,只要是符合公司规定的用车,只需要轻轻一点,不用支付不用输入密码,结束行程也不再需要考虑发票、报销等。

而对于值得买科技而言,这不仅节省了财务的人力成本,还能够清晰查阅员工出行信息甚至使用车型等,以便于调整未来的商旅规划。

你的企业,可能每年白白浪费了10%的成本

早在2017年,德邦快递与滴滴企业版建立合作。而数据显示,这些年来德邦快递员工使用滴滴企业版出行260万次,告别了繁琐的贴票、报销流程,也为企业省去了90%的审批流程,减掉了11万笔审批流。

对比使用出租车,德邦快递在滴滴企业版的总体成本下降了9%。而在统一对账、费用透明的情况下,德邦快递也一定程度上避免了违规出行、报销舞弊等现象。

而与值得买科技、德邦快递一样,目前超过30万家企业、1700万职场人群,正在使用滴滴企业版。

在企业“老大难”的商旅管理上,滴滴正在通过互联网解决方案帮助他们降本增效。而从滴滴企业版向外延展,似乎所有的管理问题,都可以用互联网重做一次。

04

所有的管理

都可以用互联网重做一次

类似用互联网重构一次管理的案例,也有很多像滴滴企业版一样变革员工体验和企业管理模式的公司。在此之前,员工打卡、请假审批、企业通讯录等后台管理,都被腾讯RTX、今目标、钉钉、企业微信等做了好几遍。

就连是日常工作中的远程在线视频会议,也招来了腾讯会议、好视通、Webex等玩家入局。今年4月,美国在线会议新贵Zoom还登陆纳斯达克,以月均净赚超4亿元,市值高达7696亿验证了这个市场。

在讨论传统中小企业效率问题时,嘉御基金合伙创始人卫哲就提出过“四个在线”:员工在线、商品在线、客户在线、管理在线。

如果在线管理能替代传统督导,将员工数据、服务数据、客户数据进行融通,那么企业就能从管理上降低一大笔成本,从而提升运营效率。

这已经成为整个互联网商业的风口所在。

美国最大的风险基金KPCB合伙人Eric Feng就表示,早从2013年开始,在消费端独角兽数量就在陡然下降,企业服务型创企强势崛起。

而像滴滴企业版这样,以企业管理为代表的企业服务类创业,将成为互联网创业矩阵中新的增量。

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(责任编辑:李佳佳 HN153)

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